Систематическим поиском, анализом и сбором информации, различных сведений, касающихся какой-либо ситуации на рынке, называется маркетинговым исследованием. Существует большое количество целей исследования маркетинга. Цели описательные подразумевают описание объекта исследования, влияющего на состояние.
Структурирование и предварительная оценка проблем, а также накопление информации можно назвать поисковыми целями. Адекватное оценивание верности принимаемых решений или отсеивание вариантов, которые являются наиболее перспективными, называются тестовыми целями. При проверке гипотезы на наличие различных причинно-следственных связей осуществляются каузальные цели.
Предсказания, касающиеся какого-либо объекта, ждут вас, это цели прогнозные. Особенностью маркетингового исследования является конкретная направленность на разрешение комплексов особых проблем. В каждой фирме определяют в самостоятельном порядке количество исследований, их тематику, в соответствии с потребностями и возможностями в информации маркетингового характера. Исходя из этого, совершенно разными могут быть виды исследований, которое проводится компанией. Главным образом, целью маркетингового исследования является получение ответов на вопросы следующего характера: Где? Когда? Что? Кто? и Как? Вопрос Почему? Благоприятствует расширению исследования, обеспечивающего соприкосновение с психологией социальной. В смысле практики исследование маркетинга направлено на решение задач, которые подвергаются периодическому повторению. Исследование может быть проведено и организовано при помощи агентства, специализирующегося на этом или исследовательского отдела, который есть в фирме.
Маркетинговые исследования способны оказывать влияние на настоящее положение организации или ее продуктов, существующих на рынке. В соответствии с этим, принимают управленческие и маркетинговые решения.
Маркетинговые исследования могут быть как полевыми, так и кабинетными. Первые так или иначе связаны с приобретением информации по поводу состояния спроса на продукты компании со стороны потребителя, в определенном месте и определенное время. Вторые выполняются при анализе вторичных данных, которые доставляются из публикаций, официальных справочников и иных источников. Качественные исследования способствуют анализу информации, которая подлежит дальнейшей обработке.