Компания PayPal распространила информацию о том, что её служба технической поддержки зафиксировала случаи обращения пользователей с жалобами на автоматическую конвертацию долларов в рубли.
Случай или система?
Происходят подобные случаи во время осуществления долларовых платежей при помощи онлайн-кошельков системы. Ранее, кроме пользователей, обратившихся в службу технической поддержки, о данной ситуации заявили так же пользователи социальных сетей и некоторых тематических блоков.
Так один из колумнистов сообщества Habrahabr, пользующийся электронным кошельком PayPal, сообщил о том, что он, установив по умолчанию доллар в качестве своей валюты, заметил, что все платежи у него стали автоматически конвертироваться в российские рубли.
Пресс-служба в связи подобными ситуациями заявляет о том, что команда программистов компании в курсе происходящего и сейчас принимает все меры для того, что бы нахождения оптимального решения озвученной проблемы.
Пользователи же Twitter считают автоконвертацию следствием недостаточной верификации своих кошельков. При этом они отмечают, что этот процесс занимает в платёжной системе больше недели.
PayPal пока что не может дать какие-либо комментарии по поводу обязательности автоконвертации валюты для тех кошельков, которые решили не проходить полную процедуру верификации. Так же представители платёжной системы не могут и сообщить примерный курс конвертации валюты в рубли. Данное обстоятельство очень чувствительно для российских пользователей, которые в последнее время в полной мере ощутили на себе воздействие кризиса на валютном рынке.
Полная верификация
Напомним, что электронный счета американской платёжной системы имеют несколько уровней верификации, при этом не верифицированные пользователи и пользователи подтвердившие личность в упрощённом порядке могут хранить на счету средства исключительно в рублях.
Процедура верификации в PayPal по номеру мобильного телефона, паспортным данным, а так же при предъявлении третьего документа. И она действительно занимает несколько недель.
Возможные неполадки в системе платежей могут быть связанны с тем, что американская компания собирается переходить на российские стандарты работы, которые были в последнее время ужесточены при работе с неверифицированными пользователями. Возможно, что регулятор предъявил требования к компании предусмотреть в системе платежей технологическую возможность автоматического конвертации валюты.